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Política de privacidad

Actualizada el 3 de agosto de 2026

DolarVZLA es una herramienta para consultar las tasas del Banco Central de Venezuela y el promedio del mercado P2P de Binance. Para usarla no hace falta registrarse ni dar ningún dato personal. Aun así, como cualquier web y cualquier app moderna, sí se procesa cierta información técnica, y hay publicidad de Google que usa cookies e identificadores. Aquí está explicado todo, sin letra pequeña.

Quién es el responsable

DolarVZLA es un proyecto independiente, desarrollado y mantenido por una sola persona, sin vínculo con el Banco Central de Venezuela, con Binance ni con ninguna institución financiera. Puedes leer más sobre el origen del proyecto en la página Acerca de.

El responsable del tratamiento de la información descrita aquí es el equipo de DolarVZLA, y el único canal de contacto es el correo [email protected]. Escribiendo a esa dirección puedes preguntar cualquier cosa sobre esta política, pedir que se borre lo poco que se guarda de tu dispositivo o reportar un problema. Se responde en español.

Esta política se aplica por igual al sitio www.dolarvzla.com y a las aplicaciones móviles DolarVZLA - Monitor BCV publicadas en App Store y Google Play. Cuando algo aplica sólo a una de las dos plataformas, está indicado expresamente.

Qué información se trata

La aplicación no tiene cuentas de usuario: no hay registro, ni inicio de sesión, ni perfil. Nadie sabe quién eres. Lo que sí existe es un conjunto reducido de datos técnicos que hacen falta para que el servicio funcione, para detectar fallas y para sostenerlo económicamente con publicidad.

Identificador de dispositivo

La aplicación usa un identificador de dispositivo que provee el propio sistema operativo; no es un número que la app invente al azar. En Android es el ANDROID_ID que el sistema asigna a la aplicación instalada; en iOS es el identificador de proveedor del sistema (identifierForVendor), y la aplicación lo guarda en el llavero del dispositivo (Keychain) para seguir usando el mismo valor entre sesiones.

En ambos casos se trata de un valor específico de esta aplicación, no de un identificador universal: no está ligado a tu nombre, a tu cuenta de Apple o Google, ni a tu número de teléfono, y por sí solo no permite saber quién eres. Tampoco es el identificador de publicidad del sistema, que es otra cosa y se explica más abajo, en la sección de seguimiento en iOS y Android.

Se usa para que el servicio pueda funcionar sin cuentas de usuario: sirve para pedir y renovar la clave de acceso a la API de tasas, para asociar a ese dispositivo —y sólo a ese dispositivo— las preferencias y las claves del propio servicio, y para aplicar límites de uso, de modo que un mismo aparato no sature el servidor con miles de peticiones por minuto. No se cruza con ninguna identidad personal ni se comparte con las redes de publicidad.

Conviene ser explícito con una consecuencia de que el identificador venga del sistema operativo y no de la aplicación: desinstalar la app no garantiza que cambie. En iOS, al estar guardado en el llavero del dispositivo, ese valor puede sobrevivir a la desinstalación y volver a usarse si reinstalas la aplicación más adelante. Cambiarlo depende de las opciones que ofrezca el propio sistema operativo desde los ajustes del dispositivo, no de borrar los datos de la app. Si prefieres que se elimine lo que hay asociado a él, escribe a [email protected] indicando el identificador: la aplicación lo muestra —y permite copiarlo— en su pantalla de ajustes.

Datos técnicos

Al consultar las tasas, el servidor recibe información técnica básica e inevitable en cualquier conexión a internet: tipo de dispositivo, sistema operativo y su versión, versión de la aplicación instalada e idioma. Esta información se usa para dar formato correcto a las respuestas, para saber si una falla afecta sólo a determinadas versiones de Android o de iOS y para decidir cuándo se puede dejar de dar soporte a versiones muy antiguas.

Estadísticas de uso

Se registran de forma agregada eventos como qué pantallas se visitan, cuántas veces se abre la aplicación o qué funciones se usan más. Sirven para tomar decisiones de producto: si casi nadie entra al historial de tasas, quizá está mal ubicado; si la calculadora de Pago Móvil se usa mucho, tiene sentido mejorarla. Estas estadísticas se miran en conjunto, nunca dispositivo por dispositivo.

Informes de fallos

Cuando la aplicación se cierra sola o falla, se envía un informe automático con el detalle técnico del error: en qué punto del código ocurrió, con qué versión del sistema y en qué modelo de dispositivo. Ese informe no incluye lo que estabas escribiendo ni los montos que hayas convertido. Sin esa información sería imposible arreglar errores que sólo se reproducen en ciertos teléfonos.

Lo que nunca se pide ni se guarda

Vale la pena ser explícito, porque en Venezuela la desconfianza con las apps financieras está más que justificada. DolarVZLA no solicita, no recibe y no almacena:

• Nombre, apellido, fecha de nacimiento ni número de cédula.
• Correo electrónico o número de teléfono (salvo que tú decidas escribirnos, y en ese caso el dato vive en la bandeja de correo, no en la aplicación).
• Datos bancarios: número de cuenta, tarjetas, claves o saldos. La calculadora de Pago Móvil hace cuentas en tu teléfono y no se conecta a ningún banco.
• Ubicación precisa por GPS. La aplicación no pide ese permiso.
• Contactos, fotos, archivos ni contenido del portapapeles.

Los montos que escribes en el conversor se calculan en tu propio dispositivo y no viajan a ningún servidor. Lo único que se descarga de internet son las tasas.

Publicidad: Google AdSense y AdMob

DolarVZLA es gratis y se financia con publicidad. En el sitio web se usa Google AdSense y en las aplicaciones móviles Google AdMob. Esto significa que Google, como proveedor externo, coloca y lee cookies e identificadores publicitarios en tu navegador o en tu dispositivo para decidir qué anuncios mostrarte y para medir su rendimiento.

Los anuncios no están en todas las páginas. En el sitio web sólo llevan publicidad las tres guías —tasa BCV, dólar paralelo y Pago Móvil— y las preguntas frecuentes. Las páginas de Acerca de, esta política de privacidad y los términos de uso no llevan anuncios y no cargan el código de AdSense, de modo que al leerlas no se colocan cookies publicitarias. Dentro de la aplicación web, la publicidad aparece únicamente en el conversor y en el historial.

En concreto, Google utiliza la cookie DoubleClick DART para publicar anuncios en función de tus visitas a este y a otros sitios de internet. Además de Google, otros proveedores y redes publicitarias externas pueden usar cookies, balizas web y tecnologías similares dentro de los espacios publicitarios, y pueden mostrarte anuncios basados en tus visitas anteriores a este u otros sitios. DolarVZLA no controla esas cookies ni tiene acceso a la información que recogen: quien la trata es el proveedor correspondiente, bajo sus propias políticas.

Puedes revisar cómo Google usa la información en los sitios y aplicaciones de sus socios en policies.google.com/technologies/partner-sites.

Cómo desactivar la publicidad personalizada

Tienes control sobre esto y no hace falta dejar de usar la aplicación:

• Desactiva la personalización de anuncios de Google desde google.com/settings/ads.
• Gestiona la publicidad basada en intereses de decenas de redes a la vez en optout.aboutads.info.

Si desactivas la personalización, seguirás viendo anuncios, pero serán genéricos y no estarán basados en tu historial de navegación. Los anuncios no personalizados generan menos ingresos, así que el proyecto se sostiene mejor con ellos activos; aun así, la decisión es tuya y es completamente legítima.

Analítica: Google Analytics y Firebase

En el sitio web se usa Google Analytics para medir visitas de forma agregada: páginas vistas, país aproximado deducido de la dirección IP, tipo de dispositivo y desde qué sitio llegó el visitante. En las aplicaciones móviles se usa la plataforma Firebase, de Google, con estos servicios:

• Firebase Analytics, para las estadísticas de uso descritas arriba.
• Firebase Crashlytics, que recoge y agrupa los informes de fallos.
• Firebase Remote Config, que permite activar o desactivar funciones y ajustar el comportamiento de la app sin publicar una versión nueva en las tiendas.
• Firebase Cloud Messaging, que entrega las notificaciones push.

Estos servicios procesan información en servidores de Google, que actúa como proveedor externo con sus propias condiciones. La analítica se consulta siempre en forma de totales y tendencias; no existe ninguna pantalla que permita ver la actividad de un usuario individual.

Notificaciones push

Si aceptas recibir notificaciones, el sistema operativo genera un token de dispositivo y la aplicación lo guarda en su servidor. Ese token es la dirección técnica a la que se entrega el mensaje; no revela quién eres ni permite leer nada de tu teléfono. Se usa exclusivamente para avisarte cuando el BCV publica una tasa nueva o cuando hay un cambio relevante en el servicio.

Puedes revocar el permiso cuando quieras desde los ajustes del sistema: en iOS, en «Ajustes → Notificaciones → DolarVZLA»; en Android, en «Ajustes → Aplicaciones → DolarVZLA → Notificaciones». Los tokens que dejan de estar activos o que el servicio de mensajería marca como inválidos se eliminan automáticamente de la base de datos.

Seguimiento en iOS y Android

En iOS aplica la Transparencia de Seguimiento de Apps (ATT). Si la aplicación necesita usar el identificador de publicidad del sistema, iOS muestra una ventana preguntándote si permites el seguimiento entre apps y sitios de otras empresas. Si respondes que no, ese identificador no queda disponible y los anuncios que veas serán no personalizados. Puedes cambiar la respuesta en cualquier momento en «Ajustes → Privacidad y seguridad → Seguimiento».

En Android, la publicidad se apoya en el identificador de publicidad de Google. Desde «Ajustes → Google → Anuncios» puedes eliminarlo o desactivar la personalización por completo, con el mismo efecto: seguirás viendo anuncios, pero genéricos.

Cookies del sitio web

El sitio guarda en tu navegador dos tipos de cookies. Las técnicas y de preferencia recuerdan cosas como el tema claro u oscuro o la última moneda que usaste en el conversor, y viven sólo en tu equipo. Las de terceros son las de publicidad y analítica ya descritas, colocadas por Google; las publicitarias sólo entran en juego en las páginas que llevan anuncios, que son las tres guías y las preguntas frecuentes.

Todos los navegadores permiten ver, bloquear y borrar cookies desde su sección de privacidad o configuración del sitio, y ofrecen modos de navegación privada que las descartan al cerrar la ventana. Si bloqueas todas las cookies, las páginas de contenido y el conversor seguirán funcionando, aunque el sitio olvidará tus preferencias en cada visita.

Conservación y seguridad

Se conserva lo mínimo y por el tiempo mínimo. Las claves de acceso a la API caducan solas a los pocos días y un proceso automático elimina las vencidas. Los tokens de notificación inactivos se depuran de forma periódica. El identificador de dispositivo es un caso aparte, porque no lo crea el proyecto sino el sistema operativo del teléfono: se puede borrar del servidor todo lo que haya asociado a él, pero hacerlo desaparecer del dispositivo depende de las opciones que ofrezca el propio sistema. Los datos de analítica y de fallos se rigen por los plazos de retención de las herramientas de Google que los alojan. En cambio, el histórico de tasas del BCV y de intervenciones cambiarias sí se guarda de forma indefinida, porque es información pública y su valor está justamente en poder consultarla años después.

Toda la comunicación entre la aplicación y el servidor viaja cifrada mediante HTTPS. El acceso a la infraestructura está restringido y protegido por credenciales. Dicho esto, ningún sistema es infalible; lo que sí reduce el riesgo de forma drástica es la decisión de diseño de no recoger datos sensibles: no se puede filtrar lo que nunca se guardó.

Menores de 13 años

El servicio no está dirigido a menores de 13 años y no se recopila conscientemente información de ellos. Si eres padre, madre o representante y crees que un menor a tu cargo pudo enviar información personal a través del servicio, escribe a [email protected] y se eliminará lo que corresponda.

Tus derechos

Aunque no se guarde información que te identifique, puedes ejercer estos derechos en cualquier momento:

• Saber qué hay sobre tu dispositivo. Escribe indicando el identificador que la aplicación muestra en la pantalla de ajustes.
• Pedir su eliminación. Se borra del servidor lo que haya asociado a ese identificador. Ten en cuenta que el identificador en sí lo administra el sistema operativo de tu teléfono: desinstalar la aplicación deja de enviarlo, pero —sobre todo en iOS, donde queda en el llavero del dispositivo— no garantiza que cambie. En la web sí basta con borrar los datos del navegador para eliminar lo que el sitio guarda en tu equipo.
• Oponerte a la publicidad personalizada con los enlaces de la sección de publicidad, o desde los ajustes de tu teléfono.
• Revocar las notificaciones desde los ajustes del sistema.

Las solicitudes se atienden por correo y no se cobra nada por ellas.

Cambios en esta política

Si cambian las herramientas que usa el proyecto o aparecen funciones nuevas, esta política se actualizará y la fecha del encabezado cambiará. Cuando el cambio sea importante, se avisará también dentro de la aplicación. Seguir usando el servicio después de una actualización implica aceptar la versión vigente; conviene revisarla de vez en cuando, junto con los términos de uso. Si algo de lo aquí escrito no te queda claro, pregunta antes de suponer: la dirección [email protected] está abierta, y en preguntas frecuentes hay respuestas a las dudas más comunes sobre el funcionamiento del servicio.